Bagi pelanggan XL/AXIS yang membutuhkan informasi tambahan mengenai mekanisme penggantian kartu ke USIM 4G, bisa memanfaatkan fitur live chat di aplikasi myXL atau via www.xl.co.id.
Bagi pelanggan Axis bisa melalui live chat di aplikasi AxisNet atau via www.axis.co.id. *