Doris, warga RT 02 Baturip Lama, mengatakan sebelum berhenti beroperasi, intake PDAM IKK Baturip sempat menggunakan mesin berbahan bakar solar untuk menjalankan pelayanan. Namun, distribusi air saat itu juga tidak berlangsung setiap hari.
BACA JUGA:ISPU Lubuklinggau Turun ke 164 Tapi Kualitas Udara Masih Tidak Sehat
BACA JUGA:Perkuat Deteksi Dini Potensi Gangguan Kerukunan, Kejari Lubuklinggau Gelar Rapat PAKEM
“Dulu pakai solar, dua hari hidup, dua hari mati. Kendati kadang hidup dan kadang mati, kami tetap bayar,” keluh Doris, Ketika dijumpai saat mengangkut air dari Sungai Kelinggi, yang tak jauh dari Kantor Intake IKK Baturip, Senin (26/10/2026).
Ia mengungkapkan, warga sudah cukup lama menunggu agar pelayanan PDAM kembali normal. Saat menanyakan persoalan tersebut kepada pengurus, warga disebut diminta menunggu direktur baru.
Namun, setelah direktur baru terpilih, hingga kini operasional intake PDAM IKK Baturip belum juga kembali berjalan.
“Katanya tunggu direktur baru. Pelanggannya banyak, ribuan. Tapi sekarang direktur baru sudah terpilih, belum beroperasi juga,” ujarnya.
Doris berharap pihak pengelola PDAM segera memberikan kepastian terkait penyebab terhentinya operasional intake serta langkah konkret untuk mengaktifkan kembali pelayanan air bersih bagi pelanggan.
Menurutnya, warga membutuhkan kejelasan karena pelayanan air bersih merupakan kebutuhan dasar sehari-hari.
Terlebih, pelanggan mengaku tetap membayar tagihan ketika pelayanan sebelumnya hanya mengalir secara bergantian.
Sementara itu Ketika Palembang Pos menghampiri Kantor Intake IKK Baturip, hanya terdapat beberapa orang yang sedang duduk bersantai di depan kantor.
Mereka mengaku bukan pengurus melainkan hanya warga setempat yang numpang di Kantor Intake tersebut.
"Memang sementara ini stop operasi, tapi tidak tahu sampai kapan," ujarnya yang enggan memberikan keterangan lebih lanjut.
Terpisah Direktur PDAM Tirta Bukit Sulap, H. Suhada, hingga berita ini diturunkan belum memberikan keterangan resmi mengenai kebenaran tunggakan listrik, penyebab belum beroperasinya kembali intake, maupun target pemulihan pelayanan.
Ketika dihubungi melalui ponselnya tidak diangkat dan pesan melalui WhatsApp (WA) belum dijawab. (yat)