PALEMBANG, PALPOS.ID - PT Astra Honda Motor (AHM) telah memulai layanan pengecekan rangka eSAF (enhanced Smart Architecture Frame) pada sejumlah model sepeda motor Honda yang sebelumnya mengalami keluhan tentang kerusakan rangka, bahkan beberapa di antaranya mengalami patah.
Layanan pengecekan ini disediakan oleh bengkel Astra Honda Authorized Service Station (AHASS), dan AHM juga telah membuka layanan contact center 24 jam untuk memberikan penanganan kepada setiap konsumen pemilik sepeda motor.
Dilansir dari Antara, Octavianus Dwi Putro, Direktur Marketing AHM, menyatakan, "Kami sangat berhati-hati dalam melakukan penelusuran dan analisa untuk menginvestigasi penyebab permasalahan yang telah dikemukakan oleh konsumen."
BACA JUGA:Honda Scopy Stylo 160 tanpa Rangka eSAP, Anak Muda Banget! Gak Nyangka Harganya Cuma Segini
BACA JUGA: Performa Canggih di Balik Roda: Teknologi eSP pada Honda Scopy Stylo 160 yang Menggebrak
Dia juga mengungkapkan bahwa AHM telah bekerjasama dengan kementerian untuk menganalisa keluhan konsumen ini.
"Kami mengucapkan terima kasih atas kepercayaan yang diberikan kepada AHM dan seluruh jaringan Honda," tambahnya.
Berdasarkan hasil pertemuan yang berlangsung antara AHM dan beberapa kementerian, seperti Kementerian Perdagangan, Kementerian Perhubungan, dan Kementerian Perindustrian, terkait keluhan konsumen mengenai rangka eSAF pada sepeda motor Honda, AHM menyatakan akan bekerjasama dan mengikuti arahan yang telah diberikan oleh kementerian-kementerian tersebut.
BACA JUGA:Melenggang Tanpa Rangka eSAF, Honda Scopy Stylo 160 Resmi Meluncur
BACA JUGA:Desain Retro Honda Scopy Stylo 160 Mirip Vesva, Yamaha Fazzio dan Filano Kalah Telak !
Selain itu, AHM juga akan melakukan penelitian bersama dengan tim gabungan dari Kementerian Perhubungan dan Komite Nasional Keselamatan Transportasi (KNKT) untuk memahami lebih dalam permasalahan ini.
AHM juga menegaskan bahwa jika ada konsumen Honda yang masih memiliki keluhan terhadap sepeda motor Honda mereka, AHM dan jaringannya akan memberikan bantuan yang diperlukan untuk menangani keluhan tersebut.
Rangka eSAF diperkenalkan pertama kali oleh AHM melalui skutik Honda Genio pada tahun 2019.
BACA JUGA:Lawan Honda PCX 160, Diam-diam Siapkan Skutik Maxi Yamaha SMax 160
BACA JUGA:Vespa GTV Menggabungkan Gaya Klasik dan Modern, Berapa Harganya ? Gaji UMR Mikir Dulu Deh