Layanan ini diluncurkan pada bulan Agustus 2024 sebagai bagian dari peringatan Hari Pengayoman Ke-79.
Inovasi ini bertujuan untuk memberikan kemudahan akses bagi masyarakat yang mungkin kesulitan untuk mengunjungi kantor imigrasi pada hari kerja.
BACA JUGA: Kemenkumham Sumsel Kaji Solusi Atasi Judi Online di kalangan ASN
BACA JUGA: Syukuran HUT Pengayoman ke-79 Kemenkumham Sumsel: Momen Introspeksi dan Komitmen untuk Maju
Dengan adanya layanan di pusat perbelanjaan, masyarakat dapat mengurus paspor dengan lebih fleksibel dan efisien.
Selain itu, Kantor Imigrasi Palembang juga menerapkan sistem jemput bola, di mana petugas turun langsung ke masyarakat di berbagai wilayah untuk memberikan pelayanan pembuatan paspor.
Ini merupakan langkah strategis untuk menjangkau masyarakat yang berada di daerah terpencil atau jauh dari kantor imigrasi.
Dengan sistem jemput bola, diharapkan proses pembuatan paspor menjadi lebih mudah diakses oleh seluruh lapisan masyarakat.
BACA JUGA: 79 Tahun Mengabdi, Kemenkumham Sumsel Gelar Upacara Peringatan Puncak HUT Pengayoman
BACA JUGA: Kemenkumham Sumsel Ikuti Upacara Penurunan Bendera Sang Merah Putih
Dalam upayanya untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik, Kantor Imigrasi Palembang juga berkomitmen untuk mewujudkan zona integritas wilayah birokrasi bersih melayani (WBBM).
Ini merupakan langkah lanjutan setelah Kantor Imigrasi Palembang sebelumnya telah meraih predikat Wilayah Bebas Korupsi (WBK).
Upaya menuju zona integritas ini mencakup penerapan standar tinggi dalam pelayanan, transparansi, dan akuntabilitas, serta upaya untuk mencegah praktik korupsi di lingkungan kantor imigrasi.
Kepala Kantor Imigrasi Palembang, Khairil Mirza, menekankan pentingnya penerapan zona integritas dalam rangka meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap pelayanan publik.
BACA JUGA: Kadivpas Kemenkumham Sumsel Hadiri Upacara Detik-Detik Proklamasi Kemerdekaan RI di Griya Agung
BACA JUGA: Kakanwil Kemenkumham Sumsel Pimpin Upacara HUT Kemerdekaan RI Ke-79