"Kami berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan dan memastikan bahwa setiap proses berjalan sesuai dengan prinsip-prinsip transparansi dan akuntabilitas," tambah Mirza.
Dengan pencapaian ini, diharapkan masyarakat akan semakin percaya dan puas dengan layanan yang diberikan oleh Kantor Imigrasi Palembang.
Kakanwil Kemenkumham Sumsel, Ilham Djaya, juga memberikan apresiasi terhadap kinerja Kantor Imigrasi Palembang dan Kantor Imigrasi Muara Enim.
Menurut Ilham Djaya, total penerimaan PNBP dari pelayanan paspor di kedua kantor imigrasi tersebut selama semester pertama 2024 mencapai lebih dari Rp19 miliar.
BACA JUGA:Serunya Lomba Tradisional Kanwil Kemenkumham Sumsel Ramaikan HUT RI Ke-79
Kantor Imigrasi Palembang menyumbang sekitar 31.000 paspor, sementara Kantor Imigrasi Muara Enim menyumbang sekitar 12.000 paspor. "Alhamdulillah, kinerja kedua kantor imigrasi di wilayah kerja Kemenkumham Sumsel sangat baik. Kami berhasil melampaui target yang ditetapkan baik dari sisi PNBP maupun pengembangan inovasi pelayanan masyarakat," ujar Ilham Djaya.
Pencapaian ini tidak hanya mencerminkan efektivitas Kantor Imigrasi Palembang dalam melayani masyarakat, tetapi juga memberikan dampak positif terhadap masyarakat itu sendiri.
Dengan meningkatnya jumlah paspor yang diterbitkan dan berbagai inovasi dalam pelayanan, masyarakat kini memiliki akses yang lebih mudah dan cepat untuk mengurus dokumen perjalanan mereka.
Ini tentunya mempermudah warga dalam merencanakan perjalanan internasional mereka, baik untuk keperluan pribadi maupun profesional.
BACA JUGA: Kemenkumham Sumsel Gelar Turnamen Voli antar Pegawai
BACA JUGA: Kemenkumham Sumsel Ikuti Wisuda Purnabakti, Apresiasi Atas Pengabdian Insan Pengayoman
Di samping itu, upaya untuk mewujudkan zona integritas wilayah birokrasi bersih melayani (WBBM) juga memberikan kepercayaan lebih kepada masyarakat bahwa proses pelayanan berlangsung dengan adil dan bebas dari praktik korupsi.
Dengan adanya sistem jemput bola dan layanan di pusat perbelanjaan, masyarakat juga merasakan kemudahan dalam mengakses layanan paspor, terutama bagi mereka yang tinggal jauh dari kantor imigrasi atau memiliki jadwal yang padat.
Secara keseluruhan, pencapaian yang diraih oleh Kantor Imigrasi Palembang dalam hal penerimaan PNBP dan inovasi pelayanan merupakan indikasi positif dari upaya pemerintah untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik.
Dengan melampaui target penerimaan PNBP dan meluncurkan berbagai inovasi pelayanan, Kantor Imigrasi Palembang menunjukkan komitmen yang kuat untuk memenuhi kebutuhan masyarakat dan memperbaiki sistem pelayanan.