Catat Peningkatan Lalu Lintas Data Double-Digit Selama Periode Tahun Baru 2025

YouTube – sebagai sumber hiburan, informasi, dan edukasi.

Facebook – tetap menjadi salah satu platform favorit untuk berinteraksi dengan komunitas dan keluarga.

Popularitas layanan digital ini menunjukkan bahwa masyarakat Indonesia semakin bergantung pada teknologi untuk tetap terhubung dan menikmati hiburan selama momen liburan.

DIOC: Kunci Keberhasilan Pengelolaan Jaringan Indosat

Keberhasilan Indosat dalam menjaga kualitas jaringan selama libur Nataru tidak terlepas dari peran Digital Intelligence Operations Center (DIOC). Fasilitas ini memungkinkan pemantauan jaringan secara proaktif dengan memanfaatkan teknologi AI/ML dan sistem otomatisasi.

Dengan pendekatan ini, tim teknis Indosat dapat:

Mendeteksi dan mengatasi masalah jaringan secara cepat.

Mengoptimalkan ketersediaan jaringan untuk memenuhi lonjakan lalu lintas data.

Menurunkan tingkat keluhan pelanggan hingga 36 persen dibandingkan rata-rata hari biasa.

Teknologi ini juga memungkinkan analisis prediktif untuk memastikan bahwa jaringan tetap stabil dan andal, meskipun terjadi lonjakan penggunaan yang ekstrem.

Dukungan Layanan Konsumen 24/7

Selain memastikan kualitas jaringan, Indosat juga menyediakan layanan pelanggan yang siaga 24 jam untuk mendukung kebutuhan komunikasi pelanggan. Layanan konsumen tersedia melalui berbagai saluran, termasuk:

WhatsApp:

IM3: 08551000185

Tri: 08999800123

Sumber: