Selama ini, Diskominfo mencatat bahwa masih terdapat sejumlah fasilitas Wi-Fi yang kurang dimanfaatkan secara maksimal.
BACA JUGA:Mutasi Kejagung 2025, Kajari Prabumulih Khristia Lutfiasandhi Digantikan Asvera Primadona
Di sisi lain, ada pula OPD yang justru membutuhkan dukungan layanan internet lebih baik untuk menunjang pelayanan publik dan administrasi pemerintahan.
“Dengan adanya pengajuan ulang ini, kita ingin memastikan bahwa fasilitas Wi-Fi benar-benar digunakan oleh OPD yang membutuhkan dan mampu memanfaatkannya secara optimal untuk mendukung kinerja pemerintahan,” jelas Wingki.
Wingki menambahkan, akses internet yang stabil dan memadai merupakan salah satu faktor penting dalam pelaksanaan SPBE, mulai dari pengelolaan aplikasi pemerintahan, pengolahan data, hingga pelayanan publik berbasis digital.
Dalam rapat tersebut, Wingki juga menyampaikan langkah Diskominfo dalam memperkuat koordinasi antaroperator SPBE.
Salah satunya dengan membentuk grup WhatsApp khusus yang melibatkan seluruh operator SPBE di lingkungan Pemkot Prabumulih.
Menurutnya, keberadaan grup ini sangat penting untuk mempercepat penanganan kendala teknis yang kerap terjadi di lapangan, terutama terkait jaringan internet, aplikasi, maupun perangkat pendukung lainnya.
“Nantinya, apabila terjadi kendala teknis, operator bisa langsung melaporkannya melalui grup WhatsApp tersebut sehingga dapat segera ditangani,” ujar Wingki.
Wingki menegaskan bahwa dalam setiap laporan kendala, operator diminta untuk mencantumkan informasi yang jelas dan lengkap, seperti nomor ID internet, nama operator, serta lokasi terjadinya gangguan.
Dengan informasi yang detail, tim teknis Diskominfo dapat melakukan penanganan secara cepat dan tepat sasaran.
“Melalui grup tersebut, operator diharapkan dapat menyampaikan kendala teknis dengan mencantumkan nomor ID internet, nama operator, serta lokasi, guna memudahkan penanganan secara cepat dan tepat,” tambahnya.
Selain membahas layanan Wi-Fi dan koordinasi teknis, rapat operator SPBE tersebut juga dimanfaatkan Diskominfo untuk kembali mendorong pemanfaatan Tanda Tangan Elektronik (TTE) di seluruh OPD.
Wingki menekankan bahwa penggunaan TTE merupakan salah satu elemen penting dalam mendukung transformasi digital dan efisiensi birokrasi di lingkungan Pemkot Prabumulih.
Dengan TTE, proses surat-menyurat kedinasan dapat dilakukan secara lebih cepat, aman, dan akuntabel.