Kota Prabumulih Raih Predikat ‘Sangat Baik’ dalam Tindak Lanjut Pengaduan SP4N LAPOR!

BACA JUGA:Gapura Roboh, PJ Wako Prabumulih Turunkan Tim dan Desak Pengusaha Angkutan Bertanggunjawab

Tentu saja, capaian ini juga tidak lepas dari dukungan dan kerja sama OPD serta instansi terkait yang saling berkoordinasi dalam penyelesaian pengaduan,” ujar Mulyadi.

Ia juga menjelaskan lebih jauh mengenai sistem SP4N LAPOR!. 

Platform ini dirancang oleh pemerintah pusat sebagai wadah bagi masyarakat untuk menyampaikan keluhan, masukan, dan saran terkait pelayanan publik yang mereka terima. 

SP4N LAPOR! tidak hanya berfungsi sebagai saluran pengaduan, tetapi juga sebagai alat pemantauan bagi masyarakat untuk mengetahui sejauh mana pengaduan mereka ditindaklanjuti oleh pemerintah.

BACA JUGA:Komitmen Mendukung Pendidikan dan Pengembangan SDM, PHRZ 4 Laksanakan PEN 7.0

BACA JUGA:Apresiasi Nasabah, BRI Cabang Prabumulih Gelar Penarikan Undian Panen Hadiah Simpedes Periode 2 Tahun 2023

“Kota Prabumulih telah menunjukkan capaian yang mengesankan dalam penggunaan sistem SP4N LAPOR!. 

Dari total 69 pengaduan yang masuk, seluruh pengaduan tersebut telah diselesaikan, sehingga persentase penyelesaian pengaduan di Kota Prabumulih mencapai 100 persen. 

Ini adalah bukti bahwa kami serius dalam merespons setiap pengaduan yang masuk dan selalu berusaha memberikan solusi terbaik bagi masyarakat,” lanjut Mulyadi.

Pencapaian ini, menurut Mulyadi, adalah cerminan dari komitmen kuat pemerintah daerah dalam memberikan pelayanan publik yang prima. 

BACA JUGA:Operasional Terganggu dan Pendapatan Berkurang, Perumda Tirta Prabujaya Layangkan Surat ke PLN

BACA JUGA:Program Pemutihan Pajak Kendaraan, Samsat Prabumulih Beri Diskon

Keberhasilan dalam merespons pengaduan masyarakat dengan tingkat penyelesaian 100 persen juga menunjukkan bahwa Kota Prabumulih tidak hanya mampu menangani masalah yang dihadapi masyarakat,

Tetapi juga melakukannya dengan transparansi dan akuntabilitas yang tinggi.

Sumber: