Kemenkumham Sumsel Gelar Rapat Monev Pelaksanaan SPAK-SPKP serta Indeks Integritas Organisasi

"Pelayanan publik harus memenuhi standar core values ASN, yaitu BerAKHLAK," jelas Adrian.

Dia menambahkan bahwa instansi yang mematuhi nilai-nilai ini akan lebih mudah mendapatkan kepercayaan masyarakat dan meningkatkan kepuasan pelanggan.

BACA JUGA: Sambangi Lapas Lubuklinggau, Kakanwil Kemenkumham Sumsel Beri Pesan Khusus Tenaga Kesehatan Lapas

BACA JUGA: Kemenkumham Sumsel Ikuti Pengukuhan Organisasi Profesi Analis Hukum

Adrian juga menjelaskan bahwa pelaksanaan SPAK dan SPKP berperan penting dalam mengukur efektivitas pelayanan publik dan mengidentifikasi area yang memerlukan perbaikan.

Dalam konteks monev peningkatan kualitas pelayanan publik berbasis SPAK dan SPKP, Adrian melaporkan bahwa Kemenkumham Sumsel telah meraih predikat “Sangat Baik” selama periode Januari hingga Desember 2023.

Predikat ini mencerminkan upaya dan komitmen Kemenkumham Sumsel dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik dan menerapkan prinsip-prinsip good governance.

"Predikat ‘Sangat Baik’ ini adalah hasil kerja keras seluruh satuan kerja di Kemenkumham Sumsel dalam menjaga dan meningkatkan kualitas pelayanan publik," ungkap Adrian.

BACA JUGA: Kemenkumham Sumsel Sampaikan Kronologi Meninggalnya Tahanan Rutan Kelas I Palembang

BACA JUGA: Kemenkumham Sumsel Gelar Donor Darah dan Pemeriksaan Kesehatan dalam Rangka Hari Pengayoman ke-79

Adrian juga memberikan beberapa rekomendasi kepada seluruh satuan kerja Kemenkumham Sumsel untuk meningkatkan kinerja mereka lebih lanjut.

Dia mengingatkan bahwa pengaduan masyarakat adalah salah satu indikator penting dalam menilai kepercayaan publik terhadap layanan yang diberikan.

"Kami meminta agar seluruh satuan kerja memberikan perhatian khusus terhadap pengaduan masyarakat," kata Adrian.

Menurutnya, pengaduan masyarakat bukan hanya cermin kepercayaan tetapi juga kesempatan untuk memperbaiki dan meningkatkan layanan yang diberikan.

BACA JUGA:Kemenkumham Sumsel dan PT Mandiri Taspen Siapkan Rencana Pensiun bagi Calon Purnabakti

Sumber: